時計の販売報告について
Chrono24では、世界各地のお客様に向けた時計の販売を可能とするマーケットプレイスを、販売事業者様に提供しています。本マーケットプレイス上における取引の安全性と透明性を保つため、販売事業者様には、弊社ガイドラインに従い全ての取引をご報告いただく必要があります。特に、Chrono24を通じて発生した取引のうち、Chrono24を介さずに販売した場合も報告対象となることにご注意ください。
報告の必要がある取引について
Chrono24を通して発生した取引については、Chrono24を介さずに販売した場合でも、すべてご報告いただく必要があります。例えば、お客様がChrono24で時計を見つけ、販売事業者様の実店舗で直接購入された場合や、販売時に下取りサービスを提供された場合は、報告対象となります。
Chrono24マーケットプレイス上で時計を販売された場合は、取引が自動的に登録されるため、ご報告いただく必要はありません。
取引が未報告の場合
取引を適切にご報告いただけなかった場合、販売手数料と同額の料金を追加料金として請求させていただきます。この追加料金は、Chrono24を通じて発生した取引がChrono24を介さずに販売された際、販売完了から7日以内に報告がされなかった場合に発生します。
報告方法について
マーケットプレイスマネージャーのメニュー項目「ファイナンス」にある「取引」から、または販売事業者用アプリの「商品広告」から販売を報告することができます。販売の報告方法や販売事業者ガイドラインは、「よくあるご質問」のメニュー項目「販売を報告する」よりご覧いただけます。
ご質問やご不明点がございましたら、quality@chrono24.comまでメールにてお問い合わせください。
その他の情報
重要：フランスにおける包装材に関する法律について
この記事では、フランスへ向けて商品を販売する販売事業者様へ、フランスにおける包装材に関する法律への対応についてご案内いたします。
EUにおける一般製品安全規則（GPSR）について
EUの一般製品安全規則は、EUおよび北アイルランドで販売される製品の安全性を保証するものです。同地域の顧客向けに商品を提供する販売事業者様は、本規則を遵守する必要があります。
ドイツ包装法について
2019年以降、ドイツ包装法（VerpackG）により、オンライン販売事業者は包装材に関する責任を負うことが義務付けられています。 また2022年7月以降、弊社はマーケットプレイス事業者としてこの法律の遵守状況を確認する義務を負っています。