時計の販売報告について
Chrono24では、世界各地のお客様に向けた時計の販売を可能とするマーケットプレイスを、販売事業者様に提供しています。本マーケットプレイス上における取引の安全性と透明性を保つため、販売事業者様には、弊社ガイドラインに従い全ての取引をご報告いただく必要があります。特に、Chrono24を通じて発生した取引のうち、Chrono24を介さずに販売した場合も報告対象となることにご注意ください。
報告の必要がある取引について
Chrono24を通して発生した取引については、Chrono24を介さずに販売した場合でも、すべてご報告いただく必要があります。例えば、お客様がChrono24で時計を見つけ、販売事業者様の実店舗で直接購入された場合や、販売時に下取りサービスを提供された場合は、報告対象となります。
Chrono24マーケットプレイス上で時計を販売された場合は、取引が自動的に登録されるため、ご報告いただく必要はありません。
取引が未報告の場合
取引を適切にご報告いただけなかった場合、販売手数料と同額の料金を追加料金として請求させていただきます。この追加料金は、Chrono24を通じて発生した取引がChrono24を介さずに販売された際、販売完了から7日以内に報告がされなかった場合に発生します。
報告方法について
マーケットプレイスマネージャーのメニュー項目「ファイナンス」にある「取引」から、または販売事業者用アプリの「商品広告」から販売を報告することができます。販売の報告方法や販売事業者ガイドラインは、「よくあるご質問」のメニュー項目「販売を報告する」よりご覧いただけます。
ご質問やご不明点がございましたら、quality@chrono24.comまでメールにてお問い合わせください。
その他の情報
注文確定後のお届け先住所変更について
ご注文の確定後に購入者様が住所の変更を希望された場合、所定の手続きを行うことで、時計を安全かつスムーズにお届けすることができます。この記事では、住所変更の際の手続き方法や国別の注意事項をご紹介します。
販売価格分析
マーケットプレイスマネージャーのメニュー項目「データ分析」に追加された販売価格分析についてご紹介いたします。最新のChrono24市場価格と比較することで、商品の競争力アップにつなげることができます。
商品広告の最適化について
この記事では、商品広告の閲覧数や問い合わせ件数をアップさせる方法についてご紹介します。商品写真の品質や説明文、現実的な価格設定がどう販売につながるのか、また、問い合わせがない商品広告の改善方法などがご覧いただけます。