Chrono24での時計販売がより安全で確実に

皆様のお陰で、Chrono24はここ数年の間に大きく成長いたしました。 これまでの間、スムーズな販売プロセスへのご要望を数多くいただいています。

現在、販売プロセスにおいて購入者と販売者の認識には度々相違があります。 例えば、表示されている在庫状況と配送時間に関し、購入者は販売者とは異なった解釈をすることがあったり、販売者が希望するような購入者によるスムーズな決済が果たされなかったりするということがあります。 また、決済までの時間が長引いた場合の商品予約は販売者にとって効率も悪く、負担増に繋がる場合もあります。

このため弊社では、業界をリードする高級時計マーケットプレイスとして、購入・販売の成功のために重要な前提条件を設けていきたいと考えています。そのために今後、販売プロセスにおけるさまざまな最適化を実施してまいります。

今後弊社は、販売者により迅速で簡単な商品の販売方法をご提供します。同時に、上述した購入者のスムーズな決済の実現、また在庫および配送時間について、購入者と販売者の認識が一致するよう努めてまいります。

これにより、より確実性の高い購入リクエストの大幅な増加、および配送遅延による購入キャンセルの減少が期待されます。 また、購入者に課される決済期限によって、注文された商品が予約期限内に確実に販売される見込みが高まります。

今後、弊社はChrono24における時計販売プロセスを向上させ、安心で確実な、より収益性の高いマーケットプレイスを作り出します。

例えば、購入者が注文商品の配達予定日を正確に知ることができるよう、在庫状況の表示を新しい処理時間に置き換えました。 処理時間とは、購入者が決済を行ってから商品が配送業者に引き渡されるまでに必要とされる時間を指しています。

この設定によって、商品の在庫がありすぐに発送可能か、それとも取り寄せる必要があり発送までに時間がかかるのかも指定されます。 この情報に基づき配送時間が自動で算出され、購入者に配達予定日が表示されます。

またこれにより、弊社のマーケットプレイスにある時計が、単に「応相談」として掲載されることなく、実際に購入可能であると示すことにもつながります。

このトピックに関しては、新しい処理時間と配送時間に関する情報をご参照ください。

さらに、購入者には注文時に商品予約の期限が設けられるようになります。これにより、購入者は期限内に決済を行います。 この予約期限が過ぎても決済が行われなかった場合、商品の予約は取り消されます。