Vérification de l'identité des professionnels sur Chrono24

décembre 3, 2024

La vérification de l’identité, également appelée KYC (Know Your Customer) ou KYB (Know Your Business), est essentielle pour garantir la sécurité et la fiabilité d’une plateforme de vente en ligne, en particulier lorsqu’il s’agit d’articles de grande valeur comme les montres de luxe. Cette procédure est une exigence réglementaire au cours de laquelle l’identité ainsi que les documents commerciaux des professionnels sur Chrono24 sont vérifiés. L’objectif est de prévenir la criminalité financière, comme le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

  • Foire aux questions et réponses :

Qu'est-ce que la procédure KYC ?

La procédure KYC implique la vérification de l’identité des professionnels sur notre plateforme de vente en ligne. Pour les personnes morales, cela inclut la vérification de l’identité du représentant légal ainsi que la preuve de l’enregistrement et de fondation de la société par le biais de divers documents et justificatifs.

Quels sont les documents requis pour la vérification d'identité ?

Les exigences varient en fonction du pays d’immatriculation et de la forme juridique du professionnel. Vous trouverez ici des informations détaillées sur les documents requis selon le pays. Les professionnels doivent fournir les documents suivants :

  • Justificatif d’identité du représentant légal
  • Justificatif d’immatriculation de l’entreprise
  • Statut juridique
  • Informations sur les ayants droit économiques

À quoi dois-je faire attention lorsque je soumets les documents requis ?

En fonction de votre nationalité, les documents suivants sont acceptés :

  • Pour les pays de l’EEE (Espace économique européen) : passeport, carte d’identité nationale ou permis de conduire
  • Pour les ressortissants de pays tiers résidant dans l’EEE, un permis de séjour est également suffisant
  • En dehors de l’EEE : passeport ou permis de conduire (uniquement pour les États-Unis, le Royaume-Uni et le Canada)

Vous trouverez ici un aperçu détaillé des justificatifs d’identité acceptées.

Veuillez tenir compte des points suivants lorsque vous réalisez les copies :

  • Il doit s’agir d’une photo, pas d’un scan.
  • Aussi bien le recto que le verso doivent être téléchargés.
  • Il est interdit de rayer certaines informations ou de les rendre illisibles d’une autre manière.
  • Les coins ou les bords de la photo ne peuvent pas être coupés.
  • La photo ne doit pas réfléchir la lumière.

Veuillez noter que Mangopay n’accepte les justificatif d’immatriculation et les statuts de société que dans les langues suivantes :

  • Néerlandais
  • Anglais
  • Français
  • Allemand
  • Italien
  • Portugais
  • Espagnol

Si un document n’est pas rédigé dans l’une de ces langues, une traduction certifiée en anglais ou en français est nécessaire. La traduction doit être signée par un traducteur assermenté habilité par les autorités. La traduction et le document original doivent être soumis ensemble. Sur cette page, vous trouverez un aperçu détaillé des documents requis pour la vérification, classés par type d’utilisateur légal et par pays d’immatriculation. Aller à l’aperçu

Comment soumettre les documents requis ?

Êtes-vous déjà inscrit en tant que professionnel sur Chrono24 ? Vous pouvez ensuite transmettre les documents via votre gestionnaire de plateforme. Vous trouverez plus d’informations dans l’encadré bleu une fois que vous vous serez connecté.

Aller au gestionnaire de plateforme

Que se passe-t-il si je ne fournis pas les documents requis ?

Si vous souhaitez vous inscrire pour la première fois en tant que professionnel sur Chrono24, vous devrez fournir les documents nécessaires au cours de votre inscription. C’est la seule façon de configurer et d’activer complètement votre compte. Si vous êtes déjà inscrit en tant que professionnel et que vous êtes invité à redéposer vos documents, votre compte pourra être soumis à des restrictions si vous ne vous conformez pas à cette demande. Il est par exemple possible que vous ne receviez plus de paiements pour vos ventes. De plus, cette vérification de l’identité fait partie des critères d’utilisation du service Trusted Seller. Si vous ne fournissez pas tous les documents requis, vous risquez par conséquent de perdre le statut de « Trusted Seller ».

Vous avez des questions ou besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter votre interlocuteur personnel ou à envoyer un e-mail à KYC@chrono24.com.

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