Nouveau : récompenses pour les professionnels sur Chrono24

novembre 14, 2023

Sur Chrono24, près de 3 500 professionnels essaient d'attirer l'attention de plus de 9 millions d'amateurs de montres qui visitent chaque mois notre plateforme de vente. Cependant, lorsqu'un acheteur trouve enfin la montre de ses rêves, il lui faut encore choisir une annonce parmi celles disponibles et il est souvent difficile de différencier les professionnels selon leur performance.

C’est pourquoi, nous avons introduit de nouveaux niveaux de récompenses pour les professionnels. Ils aident non seulement les acheteurs potentiels à choisir un professionnel, mais vous permettent également de vous démarquer de la concurrence. En atteignant le niveau le plus élevé dans chaque catégorie, vous avez la possibilité de vous démarquer grâce à vos performances en tant que professionnel et d’être encore plus compétitif sur Chrono24. En contrepartie, le bonus supplémentaire est temporairement suspendu.

Comment fonctionnent les nouvelles récompenses

Dans votre gestionnaire de plateforme, vous trouverez désormais des récompenses mettant en avant différentes catégories de performances. Elles se basent toujours sur vos activités des 90 derniers jours et se composent du temps de réponse, de la ponctualité et du nombre de ventes. Trois niveaux reflètent la qualité de vos performances dans ces différentes catégories. De plus, les professionnels expédiant leur article particulièrement rapidement recevront la récompense « Fast Shipper ».

Temps de réponse

C’est le temps de réponse figurant déjà dans votre gestionnaire de plateforme qui est utilisé ici. Grâce à trois niveaux, les utilisateurs savent quand s’attendre à votre réponse :

Niveau 1 :

Vous répondez en plus de 24 heures.

Niveau 2 :

Vous répondez dans les 24 heures.

Niveau 3 :

Vous répondez dans les 4 heures.

Ponctualité

Cette catégorie examine dans quelle mesure vous respectez le délai de traitement indiqué.

Niveau 1 :

Vous expédiez moins de 75 % de vos articles comme indiqué ou plus rapidement

Niveau 2 :

Vous expédiez au moins 75 % de vos articles comme indiqué ou plus rapidement

Niveau 3 :

Vous expédiez au moins 95 % de vos articles comme indiqué ou plus rapidement

Nombre de ventes

Cette récompense vous est attribuée selon la quantité d’articles que vous avez vendus avec succès au cours des 90 derniers jours.

Niveau 1 :

Vous avez vendu au moins 1 article

Niveau 2 :

Vous avez vendu au moins 10 articles

Niveau 3 :

Vous avez vendu au moins 50 articles

Si vous n’avez pas reçu de messages ou effectué de ventes au cours des 90 derniers jours, cette information sera simplement affichée sans vous faire automatiquement passer au niveau 1.

Expéditeur rapide

Cette récompense n’est attribuée qu’aux professionnels expédiant leurs articles particulièrement rapidement. Pour l’obtenir, le délai moyen d’expédition de vos articles en stock doit être inférieur à 24 heures. Cette moyenne est calculée quotidiennement sur la base de vos ventes effectuées au cours des 90 derniers jours. Il n’y a pas de niveaux différents pour cette récompense.

Où trouver vos récompenses

Vos récompenses figurent dans votre gestionnaire de plateforme, à la section Programme Pro, ainsi que dans vos annonces.

Dans la partie supérieure de votre annonce figurent les récompenses pour lesquelles vous avez atteint le niveau 3, le plus élevé. Vos récompenses sont à la vue des potentiels acheteurs et un argument convaincant pour acheter vos articles.

Dans la partie inférieure figurent des informations détaillées sur vos récompenses.

Les nouvelles récompenses remplacent le bonus supplémentaire

Le bonus supplémentaire sera suspendu à la mi-novembre. Le bonus supplémentaire obtenu jusque là sera encore pris en compte pour ce mois. Les conditions relatives aux bonus et aux frais restent en vigueur.

Les nouvelles récompenses vous permettent de mettre en avant vos performances et d’attirer des acheteurs potentiels. Il est plus que jamais intéressant pour vous d’élever votre performance à un niveau supérieur.

Vous avez des questions ou des suggestions ? Nous sommes à votre disposition. Contactez votre interlocuteur personnel par e-mail ou par téléphone.

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