スペシャルオファーで時計販売をより確実に
Chrono24では、毎月約900万人以上の時計愛好家の皆様が、50万本を超える時計の中から運命の一本をお探しになっています。その中で、多くのお客様が気に入った時計をマイリストへ登録し、複数の時計との比較を経て購入に至ります。購入の決め手となるのは多くの場合、価格です。そのためChrono24では、販売事業者様のお声をもとに、時計をマイリストに登録しているお客様の購入率をアップさせるため、新たに「スペシャルオファー」機能を設けました。
スペシャルオファーとは？
「スペシャルオファー」は、販売事業者様が出品する時計をマイリストに保存しているお客様に、特別価格で時計をご提供することができる機能です。スペシャルオファーは期間限定で提供され、また販売対象となる国や地域をご選択いただくことも可能です。
スペシャルオファーのメリット
購入を検討しているお客様へアプローチ：
「スペシャルオファー」を利用することで、時計をマイリストに保存しているお客様に直接アプローチすることができます。
価格のハードルを下げる：
価格を理由に時計の購入を決めかねているお客様を後押しすることができます。
効果的なアプローチ：
スペシャルオファーは、販売事業者様の商品をマイリストに登録したお客様にのみ表示されます。
掲載期間が長い商品を効率的に販売：
出品してから時間が経過している時計にアクションを起こすことができます。
柔軟に設定が可能：
スペシャルオファーは、販売事業者様の目的に応じて、実施期間や対象国を任意でご設定いただけます。
時計に興味・関心のあるお客様に直接アプローチし、期間限定の特別価格で提供することで、より迅速な販売と売り上げアップが期待できます。
スペシャルオファーの設定方法
- スペシャルオファーの設定が可能な商品広告を選択するには、商品広告一覧にあるフィルターから「パフォーマンス」をご選択ください。
- 「商品広告を編集する」より、これらの商品広告に表示されている「スペシャルオファーを作成する」をご選択ください。
- そちらから、スペシャルオファーをご作成いただけます。
- また、マイリストへの登録数からスペシャルオファーの設定が可能な商品広告を選択することができます。
- 商品広告1件につき1件のスペシャルオファーを設定いただけます。スペシャルオファーを設定済みの商品広告を選択することはできません。
- 販売事業者様の商品をどの国のお客様がマイリストに登録しているか、事前に確認することができます。
- そこからスペシャルオファーをすべての国のお客様に送付するか、または特定の国のお客様にのみ送付するかご決定いただけます。
- 現在販売対象国として設定していない国へも発送をご希望の場合は、必要に応じて商品広告の設定より対象国をご変更ください。
特別価格は、現在の販売価格より少なくとも2％低く、また過去30日間の最安値よりも低くご設定いただく必要があります。割引額は、少なくとも100ユーロ（または他の通貨での相当額）である必要があります。
- 送料は、マーケットプレイスマネージャーの商品広告の設定をもとに、特別価格に加算されます。
- 税金およびその他の手数料（該当する場合）は、注文時の基本設定に従ってお客様に表示されます。
- スペシャルオファーの実施期間をご設定ください。
- スペシャルオファーは、実施期間中に時計をマイリストに保存したお客様に順次送付されます。実施期間中、お客様に送付されたスペシャルオファーの有効期間は4日間です。
- 実施期間が長ければ長いほど、多くのお客様にリーチすることができます。また、今後時計をマイリストに保存するお客様もこのスペシャルオファーの対象となります。スペシャルオファーは、設定された実施期間を過ぎた時点で、またはスペシャルオファーに注文が入り次第終了します。
- 詳しくは、よくあるご質問「スペシャルオファーは作成後にどのようにお客様に送付されますか？」をご覧ください。
- スペシャルオファーでは、お客様へメッセージを追加することができます。
- Chrono24のおすすめ：配送先の国により、英文でのメッセージをおすすめしますが、お客様側でメッセージを自動翻訳することも可能です。
- 設定内容を再度確認し、スペシャルオファーの作成を完了します。
- スペシャルオファーの設定と同時に実施期間がスタートします。
- 販売事業者様のスペシャルオファーについては、Chrono24よりお客様へ、マーケットプレイス上およびプッシュ通知やメール（メール配信にご同意されているお客様のみ）を通じ、通知を行います。
スペシャルオファー機能を最大限に活用する方法
- 最適な実施期間：時計をマイリストに登録したすべてのお客様にスペシャルオファーを送付できるよう、実施期間は余裕をもってご設定ください。期間が長ければ長いほど、スペシャルオファーのスタート後に新たに時計をマイリストに登録したお客様にもアプローチできます。
- オープンなコミュニケーション：パーソナライズしたメッセージを追加することで、信頼感を高めることができます。
- 対象の国や地域を拡大：販売対象となる国や地域が多ければ多いほど、より多くのお客様にリーチできます。
- 魅力的なオファー：多くのお客様は、販売事業者様の時計も含め、複数の時計をマイリストに登録しています。魅力あるオファーを作成することで、購入へつなげることができます。
- 効果測定、分析、最適化：スペシャルオファーを利用することで、効果を検証し、今後の商品広告作成や時計販売に役立てることができます。
よくあるご質問
スペシャルオファーの設定が可能な商品広告は、メニュー項目「広告」の「広告を編集する」の「スペシャルオファーを作成する」から確認することができます。また、フィルターの「パフォーマンス」をクリックし、 「スペシャルオファーの作成が可能」から、該当の商品広告を直接選択することもできます。
スペシャルオファーを作成できるのは、500ユーロ以上の在庫のある時計のみです。付属品に対しスペシャルオファーを作成することはできません。
複数の商品広告に対して、同時にスペシャルオファーを作成することができます。ただし、商品広告1件につき設定できるスペシャルオファーは1件のみです。
はい。特別価格は、現在商品広告に掲載されている価格より少なくとも2％低く、また過去30日間の最安値よりも低くご設定いただく必要があります。また、割引額は少なくとも100ユーロ（または他の通貨での相当額）である必要があります。
商品広告の設定に応じて、税込み、または税抜きの特別価格をご入力ください。ご注文時に、税金に関する注意書きが自動的に表示されます。また、商品広告の設定と配送先の国に応じて送料が追加されます。
スペシャルオファーは、販売事業者様がご出品中の時計をマイリストに登録しているお客様にのみ送付され、マイリストに登録していない他のお客様には表示されません。
販売事業者様が商品広告の設定で有効にしている国や地域が対象国となります。また、対象となる国や地域を個別に設定することもできます。たとえば、これまで販売対象国に設定していなかった国のお客様が販売事業者様の時計をマイリストに登録している場合など、対象国のリストを拡大したい場合は、商品広告の設定より対象国をご変更いただけます。
スペシャルオファーの実施期間は販売事業者様で自由にご設定いただけます。実施期間中、スペシャルオファーは時計をマイリストに保存したお客様に順次送付されます。お客様に送付されたスペシャルオファーの有効期間は4日間です。実施期間が長ければ長いほど、多くのお客様にリーチすることができます。また、今後時計をマイリストに保存するお客様もこのスペシャルオファーの対象となります。スペシャルオファーは、実施期間中に終了することはできませんのでご注意ください。
スペシャルオファーは、時計をマイリストに登録したお客様に間隔を空けて送付されます。
- 第1グループ：最大20名のお客様へ送付されます。スペシャルオファーの有効期間は4日間です。
- 第2グループ：最初の送付から2日後、2回目の送付がスタートし、最大で20名のお客様へ送付されます。
- その後、販売事業者様が設定した実施期間の終了まで、またはお客様から注文が入るまで、2日ごとにさらに別のお客様にスペシャルオファーが送付されます。
マイリストに登録した日付けが新しいお客様を優先に送付されます。また、実施期間中に販売事業者様の時計をマイリストに登録したお客様にも送付されます。そのため、まだお客様のマイリストに登録されていない商品広告にもスペシャルオファーを作成することができます。
現在、特定のお客様に向けてスペシャルオファーを送信することはできません。
スペシャルオファーを受け取ったお客様とは、質問等がある場合、通常通りChrono24の「メッセージ」機能を使って連絡を取ることができます。
お客様が住所情報を入力し時計を注文すると、時計は自動的に取り置きとなります。スペシャルオファーは、注文が完了次第終了となります。
スペシャルオファーでは、時計の在庫が複数ある場合でも、受けられる注文は1回のみです。
時計が売約済みと表示された場合、または商品広告が削除された場合、他のお客様はその時計を購入することができません。これにより、注文の重複を避けることができます。
マーケットプレイスマネージャーでは、時計にスペシャルオファーを設定しているか確認することができます。実施期間終了前に販売価格を変更した場合、スペシャルオファーは終了し、お客様はスペシャルオファーを介した注文ができなくなります。
はい。スペシャルオファーの有効期限が切れている場合、再度スペシャルオファーを設定することができます。価格が前回のスペシャルオファーよりも低い場合、時計をマイリストに登録したお客様すべてに連絡が行きます。前回スペシャルオファーが送付されたお客さまも対象となります。そうでない場合は、新しいスペシャルオファーは、新たにマイリストに登録したお客様にのみ送付されます。
Currently, it is not possible to view detailed statistics for active special offers. It is also not possible to end a special offer early or edit it (for example, change the duration or price).
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