Rispondi più velocemente e vendi di più

Le risposte rapide si trovano nell’interfaccia della chat nell’app per commercianti di Chrono24. Per aprire la funzione, tocca l’icona / accanto al simbolo + in qualsiasi conversazione. Nota: questa funzione non è ancora disponibile nella versione web del servizio di messaggistica. Per creare una risposta rapida:

• Tocca l’icona / in qualsiasi conversazione
• Seleziona “Crea la tua prima risposta rapida” (o “Aggiungi risposta rapida” se ne hai già una)
• Assegna alla risposta una scorciatoia (ad esempio /spedizione) e scrivi un messaggio
• Salva: la risposta è pronta all’uso

Per utilizzare una risposta rapida:

• Apri una conversazione
• Digita / seguito dalla scorciatoia o sfoglia le risposte rapide salvate
• Seleziona la risposta rapida, personalizzala se necessario, e invia il messaggio.

Le risposte rapide migliori sono quelle che ti ritrovi a scrivere più spesso. Ecco alcuni spunti per iniziare:   

Informazioni sulla spedizione 

Scorciatoia: /spedizione  Grazie per il messaggio. Spediamo in tutto il mondo con [nome corriere] con assicurazione completa sul trasporto e tracciamento della spedizione. Per la maggior parte delle destinazioni la consegna richiede 3-5 giorni lavorativi. Tutti gli orologi sono imballati in una scatola sicura e discreta. Dove deve essere spedito l’articolo? Con questa informazione potrò confermarle il costo esatto della spedizione. 

Condizione dell’orologio e autenticazione 

Scorciatoia: /condizione  La condizione dell’orologio è [eccellente/ molto buona / buona]. Tutti i componenti originali sono intatti e il movimento è stato revisionato. Forniamo una documentazione completa che include la scatola originale, i documenti e un certificato di autenticità. Le foto ad alta risoluzione sono disponibili su richiesta: mi faccia sapere quali angolazioni le interessano . 

Tempistiche e disponibilità 

Scorciatoia: /disponibilità  L’orologio è disponibile e pronto per essere spedito subito.  Spediamo entro un giorno lavorativo dalla conferma del pagamento. Se le serve una data di consegna specifica, ce la comunichi: faremo del nostro meglio per accontentarla.     

Acquirenti internazionali 

Scorciatoia: /dogana Effettuiamo spedizioni internazionali e abbiamo esperienza con le dichiarazioni doganali per la sua regione. A seconda del Paese di destinazione della spedizione, potrebbero essere applicati oneri doganali o tasse d’importazione. Tali spese sono a carico dell’acquirente. Le consigliamo di verificare le normative doganali locali prima di procedere all’acquisto . Resto a disposizione per qualsiasi domanda sulla procedura. 

Follow-up in caso di mancata risposta 

Scorciatoia: /followup  Volevo solo dare un seguito al mio messaggio precedente, nel caso in cui non l’avesse ricevuto. Resto a disposizione per qualsiasi altra domanda sull’orologio. In attesa di un suo gentile riscontro.

• Tono autentico, non robotico. Le risposte rapide fanno risparmiare tempo sui dettagli pratici, ma una riga personalizzata all’inizio fa sempre la differenza. 

• Usa i segnaposto. Scrivi [nome corriere][courier name] o [X giorni][X days] nel caso di informazioni variabili. L’app ti permette di modificare questi dati prima dell’invio. 

• Inizia con le tre risposte più ricorrenti. Pensa alle tre domande a cui rispondi più spesso e parti da lì. Puoi sempre aggiungerne altre. 

• Rileggile di tanto in tanto. Se cambi corriere o aggiorni altre informazioni, verifica che le risposte rapide siano ancora aggiornate.