Offerte mirate per utenti realmente interessati
Ogni mese su Chrono24 più di 9 milioni di appassionati di orologi navigano tra oltre 500.000 annunci. Spesso la fase di acquisto inizia salvando l'orologio nei Preferiti: gli utenti interessati esaminano diversi annunci e li confrontano. In genere il prezzo è il fattore decisivo quando si sceglie l'orologio da acquistare. Su richiesta di commercianti come te, abbiamo messo a punto un nuovo strumento per supportare la fase decisionale: le Offerte personalizzate.
Cosa sono le Offerte personalizzate?
Le Offerte personalizzate possono essere inviate agli utenti che hanno salvato i tuoi orologi nei loro Preferiti. Concedendo uno sconto, aumenta la propensione all’acquisto. Le offerte sono limitate nel tempo e vengono inviate solo agli utenti interessati dei Paesi di destinazione da te selezionati.
Quali sono i vantaggi delle Offerte personalizzate?
Rivolgiti in modo mirato a utenti intenzionati ad acquistare
Raggiungi utenti che hanno salvato l'orologio nei loro Preferiti, e hanno così già dimostrato interesse all'acquisto.
Riduci l'ostacolo del prezzo
Convinci gli utenti interessati finora esitanti a causa del prezzo.
Visibilità mirata
La tua offerta è visibile solo agli utenti che hanno dimostrato interesse, non è uno sconto visibile a tutti.
Dai nuova visibilità agli annunci più datati
Rilancia in modo mirato gli orologi che sono online da tempo.
Configurazione flessibile
Scegli la data di inizio, la durata totale e i destinatari delle tue Offerte personalizzate, in base ai tuoi obiettivi.
In altre parole, contattando in modo mirato gli utenti interessati con un’offerta a tempo limitato, velocizzi le vendite e di conseguenza aumenti il fatturato.
Come funzionano le Offerte personalizzate
- Gli annunci per cui sono possibili Offerte personalizzate possono essere selezionati tramite il filtro “Performance”.
- Nella sezione “Modifica annunci” trovi la nuova voce di menu “Crea un’offerta” in corrispondenza di questi annunci.
- Da lì puoi iniziare a creare un’Offerta personalizzata attraverso una procedura guidata.
- Un’ulteriore nuova funzione è la possibilità di ordinare gli annunci in base al numero di persone che li hanno salvati tra i preferiti.
- Attualmente è possibile creare una sola offerta per annuncio. Gli annunci per i quali è già attiva un’offerta non possono quindi essere selezionati.
- Esamina in quali Paesi si trovano più utenti interessati.
- Scegli se l’Offerta deve raggiungere gli utenti interessati in tutti i Paesi in cui effettui spedizioni oppure solo in alcuni Paesi selezionati.
- Sei disponibile a spedire anche in Paesi che al momento non sono tra i tuoi Paesi di destinazione? In questo caso, modifica i Paesi di destinazione in “Impostazioni annunci”.
Il prezzo dell’offerta deve essere inferiore almeno del 2% rispetto al prezzo attuale dell’annuncio e al prezzo più basso degli ultimi 30 giorni. Lo sconto concesso deve essere di almeno 100 € (o importo equivalente in altra valuta).
- Per le spese di spedizione seguiamo quanto da te stabilito nelle Impostazioni annunci nel Gestore di portale. Questi costi verranno aggiunti al prezzo dell’offerta.
- Eventuali imposte e ulteriori oneri saranno visualizzati dall’acquirente in base alle impostazioni standard in fase di ordine.
- Specifica la durata totale dell’offerta.
- L’offerta verrà inviata in modo graduale agli utenti interessati fino alla fine del periodo stabilito. Entro la scadenza della durata totale, ogni utente interessato ha 4 giorni di tempo per accettare l’offerta a partire dal momento in cui la riceve.
- Maggiore è la durata totale, più alto è il numero di utenti interessati che puoi raggiungere, compresi quelli che salveranno il tuo orologio nei Preferiti in futuro. L’offerta termina allo scadere della durata totale da te impostata o con l’accettazione dell’offerta.
- Per saperne di più, vai a “Come funziona l’invio dell’Offerta personalizzata agli utenti interessati?” nella sezione Domande e risposte.
- Aggiungi un messaggio per convincere gli utenti interessati della tua offerta.
- Suggerimento: a seconda dei Paesi di destinazione selezionati, ti consigliamo di scrivere il messaggio in inglese. Tuttavia, gli utenti interessati possono anche tradurre automaticamente il messaggio.
- Controlla tutte le informazioni e poi crea l’offerta.
- La durata totale dell’offerta inizia dal momento della sua creazione.
- Comunicheremo agli utenti interessati la tua Offerta personale sul marketplace e tramite notifiche push ed e-mail (è richiesto il consenso).
Come sfruttare al meglio le tue Offerte personalizzate
- Durata totale ottimale: scegli una durata totale sufficientemente lunga da raggiungere tutti gli utenti interessati. Inoltre, una durata complessiva più lunga ti consentirà di raggiungere gli utenti che dimostreranno interesse in futuro.
- Comunicazione aperta: un messaggio personale crea fiducia.
- Aumenta il numero di Paesi di destinazione: più ampia è la selezione dei Paesi, più utenti interessati potrai raggiungere.
- Varietà dell’offerta: molti utenti hanno diversi orologi nei Preferiti, magari anche alcuni dei tuoi. Crea più offerte per convertire gli utenti interessati in acquirenti.
- Misura, comprendi, ottimizza: utilizza le Offerte personalizzate per scoprire cosa funziona e cosa no.
Domande e risposte
Per gli annunci per cui è possibile creare un’offerta personale, trovi la voce di menu “Crea un’offerta” nella sezione “Modifica annunci”. È possibile selezionare direttamente gli annunci adatti anche tramite il filtro “Performance” -> “Possibilità di Offerta personalizzata”.
Le Offerte personalizzate possono essere create solo per gli orologi con un valore superiore a 500 € e subito disponibili. Non è possibile creare Offerte personalizzate per gli accessori.
Puoi creare Offerte personalizzate per più annunci in parallelo. Tuttavia, attualmente puoi creare una sola offerta per annuncio.
Sì, il prezzo dell’offerta deve essere inferiore almeno del 2% rispetto al prezzo attuale dell’annuncio e al prezzo più basso degli ultimi 30 giorni. Inoltre, lo sconto concesso deve essere di almeno 100 € (o importo equivalente in un’altra valuta).
Inserisci il prezzo dell’offerta come di consueto, incluse o escluse le imposte, in base a quanto indicato nelle Impostazioni annunci. In fase di ordine aggiungiamo automaticamente una nota relativa alle eventuali imposte applicabili. Aggiungiamo anche le spese di spedizione in base a quanto indicato nelle Impostazioni annunci e al Paese di destinazione dell’acquirente.
Solo gli utenti interessati che hanno salvato l’orologio nei Preferiti riceveranno la tua Offerta personalizzata. L’offerta non è pubblica ed è visibile solo a questo gruppo target di utenti interessati.
Prendiamo automaticamente i Paesi di destinazione attivi nelle Impostazioni annunci. Tuttavia, hai la possibilità di escludere singoli Paesi. Se invece vuoi ampliare l’elenco dei Paesi di destinazione, ad esempio perché l’orologio si trova tra i Preferiti di utenti interessanti in Paesi finora non attivati, ti basta modificare i Paesi di destinazione nelle Impostazioni annunci.
Sei tu a stabilire la durata totale di validità della tua Offerta. Durante questo periodo, la tua offerta viene inviata agli utenti interessati in modo sequenziale. Ogni utente interessato ha 4 giorni di tempo per accettare l’offerta personale. Maggiore è la durata totale, più alto è il numero di utenti interessati che puoi raggiungere, compresi quelli che salveranno il tuo orologio nei Preferiti in futuro. Ti ricordiamo che non è possibile terminare in anticipo le Offerte personalizzate.
Inviamo la tua Offerta personalizzata agli utenti interessati a intervalli regolari per evitare delusioni in caso di interesse simultaneo.
- Prima fase di invio: vengono contattati al massimo 20 interessati. Questi utenti hanno 4 giorni per accettare l’offerta.
- Dopo 2 giorni inizia la seconda fase di invio: altri 20 utenti interessati ricevono l’offerta.
- Ogni 2 giorni, l’offerta viene inviata a ulteriori utenti interessati fino al termine della durata totale da te definita o fino a quando un utente interessato non accetta l’offerta e acquista l’orologio.
Gli utenti che hanno dimostrato interesse più recentemente vengono contatti per primi. Riceveranno l’offerta anche gli utenti che aggiungeranno il tuo annuncio ai Preferiti durante il periodo di validità dell’offerta. Pertanto, puoi creare Offerte personalizzate anche se un annuncio non è ancora salvato nei Preferiti di nessuno.
No, al momento non è possibile inviare Offerte personalizzate a utenti specifici.
Come di consueto, gli utenti interessati possono contattarti tramite il servizio di messaggistica per eventuali domande.
Non appena un utente interessato inserisce il suo indirizzo e ordina l’orologio, l’orologio risulta automaticamente riservato. L’offerta termina non appena l’orologio viene ordinato.
Anche se sono disponibili più orologi, l’offerta può essere accettata e acquistata solo una volta.
Se l’orologio viene contrassegnato come venduto o l’annuncio viene eliminato, nessun altro potrà acquistare l’orologio. In questo modo si evitano vendite doppie.
Nel Gestore di portale puoi vedere se è attualmente in corso un’Offerta personalizzata per un orologio. Se modifichi il prezzo prima della scadenza, l’Offerta personalizzata verrà annullata. Gli utenti interessati non potranno più accettare l’Offerta personalizzata.
Sì, se un’offerta è scaduta, puoi ricrearla. Se il prezzo è inferiore a quello dell’offerta precedente, verranno contattati tutti gli utenti interessati, compresi coloro che avevano già ricevuto la tua ultima offerta. Altrimenti, solo i nuovi utenti interessati riceveranno la nuova Offerta personalizzata.
Al momento non è possibile visualizzare statistiche dettagliate per un’offerta in corso. Non è possibile nemmeno terminare in anticipo o modificare l’offerta (ad esempio modifiche alla durata o al prezzo dell’offerta).
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