Ottimizza l'importazione degli annunci: guida all'importazione degli annunci su Chrono24

Maggio 22, 2024

Con i consigli di questa guida potrai importare senza difficoltà i tuoi annunci e creare le condizioni per un’esperienza di acquisto e vendita sicura e affidabile su Chrono24.

Nella guida trovi le risposte alle seguenti domande:

Che modalità di importazione offre Chrono24 e quale tipologia assicura i risultati più affidabili?

Ti mettiamo a disposizione diverse modalità di importazione, a seconda delle tue esigenze e possibilità tecniche. Lo scopo della seguente panoramica è aiutarti a trovare la soluzione più adatta a te.

Un feed privato è una soluzione personalizzata che permette al commerciante di creare un flusso di dati esclusivo, concepito appositamente per i requisiti di Chrono24 e accessibile solo tramite Chrono24 (ad es. tramite protezione con password o white list di indirizzi IP). In questo speciale feed pubblichi gli annunci come file in un formato di interscambio, ad es. XML o JSON. Ti consigliamo questa forma di importazione, perché grazie al suo specifico allineamento con Chrono24 è molto affidabile e assicura uno scambio efficiente e continuo tra la tua fonte di importazione e Chrono24.

Per avere l'indirizzo IP necessario per la white list di indirizzi IP puoi rivolgerti al tuo referente.

Se importi da un feed pubblico o dalla tua API, gestisci un flusso di dati o un’interfaccia automatizzata da cui diversi partner o piattaforme possono accedere ai dati dei tuoi annunci. Similmente a quanto accade con il feed privato, i dati vengono convertiti in un comune formato di interscambio, come XML o JSON.

Rispetto ai file dei feed privati, i cui contenuti e la cui struttura sono configurati su misura per la nostra piattaforma, di solito i contenuti e la struttura dei file dei feed pubblici o delle API sono generici – devono infatti essere accessibili e valutabili da più parti. Lo svantaggio è che alcuni dati utilizzabili per i nostri annunci potrebbero non essere importati. Inoltre, i dati ricevuti devono essere “mappati” da noi. Ciò significa che dobbiamo associare i dati che riceviamo da te ai campi dei dati nel nostro sistema.

Nel lungo termine questo processo è più soggetto a errori. Una piccola modifica ai file che riceviamo da te può bastare a compromettere la mappatura dei dati e richiedere un suo adattamento.

Importante: anche se importiamo gli annunci dalla tua API attualmente l'importazione avviene solo una volta al giorno. Per questo non è possibile una sincronizzazione bidirezionale continua tra fonte di importazione e Chrono24. Ma non c'è da preoccuparsi: stiamo lavorando per migliorare il processo, cercando soluzioni che permettano una sincronizzazione bidirezionale costante nel futuro.

Con web crawling o scraping si intende il processo di estrazione di informazioni dai siti web tramite script automatizzati, i cosiddetti crawler. In questo caso analizziamo in modo sistematico il tuo shop online per raccogliere le informazioni rilevanti per gli annunci su Chrono24.

Affinché la procedura funzioni senza problemi è importante che i dati del tuo shop online abbiano una forma strutturata (es. inseriti in tabelle) e non siano presentati in blocchi di testo, perché altrimenti i crawler non riescono a riconoscere e visualizzare correttamente le informazioni.

Anche l’importazione tramite web crawling richiede una mappatura dei dati. Poiché la mappatura dei dati importati in questo modo spesso è ancora più complessa dei dati ricevuti da un feed pubblico, la possibilità di errore è ancora più alta. Uno dei rischi, ad esempio, è che eventuali modifiche sul sito web del commerciante compromettano il crawling e generino errori.

Quali informazioni di base devono essere predisposte per gli annunci di Chrono24?

Per assicurare ai tuoi annunci la miglior visibilità possibile su Chrono24, la fonte da cui importi i dati per crearli deve fornire almeno le seguenti informazioni:

  • Numero di referenza
  • Nome del modello
  • Marca
  • Anno di produzione
  • Corredo (es. scatola originale e documenti)
  • Materiale della cassa
  • Materiale del bracciale
  • Colore del quadrante
  • Meccanismo di carica
  • Condizione
  • Descrizione
  • Tempi di elaborazione
  • Fotografie

Quali sono i requisiti per le singole informazioni di base?

Per sfruttare al massimo il processo di importazione è fondamentale rispettare i seguenti requisiti di qualità. Ti ricordiamo che una qualità insufficiente dei dati nella tua fonte di importazione può compromettere sia la riuscita del processo di importazione che il risultato finale.

In genere il titolo dell’annuncio su Chrono24 viene generato automaticamente sulla base dei dati relativi a produttore (marca), modello ed eventualmente numero di referenza ufficiale.

Un esempio potrebbe essere:

Jaeger-LeCoultre Duomètre
Chronograph Moon

In questo modo ci assicuriamo che gli annunci possano essere trovati in modo rapido e preciso attraverso la nostra funzione di ricerca. I potenziali acquirenti riescono così a orientarsi meglio e a trovare più facilmente l’orologio dei propri sogni.

Nel titolo dell’annuncio non sono ammesse le seguenti informazioni e formattazioni: codice del Paese, anno di produzione, parti del numero di referenza, formule come “miglior prezzo” e l’uso esclusivo di lettere maiuscole.

Per questo ti raccomandiamo di verificare che i dati relativi a marca, modello e numero di referenza ufficiale siano indicati con una struttura chiara e pulita nella tua fonte di importazione, e non includano informazioni vietate. Solo in questo modo possiamo garantire la corretta visualizzazione dei tuoi annunci su Chrono24 e la possibilità che vengano trovati da potenziali acquirenti.

Una descrizione dettagliata dell’orologio riduce i dubbi in fase di acquisto e aumenta la qualità dell’annuncio.

La descrizione deve contenere esclusivamente informazioni relative all’orologio in vendita. In questo caso sono rilevanti soprattutto le informazioni che riguardano la data dell’ultima revisione, le garanzie offerte e le differenze rispetto alla condizione originale. Indica anche eventuali danni, riparazioni e ricambi di cui sei al corrente: solo così conquisterai la fiducia dei tuoi potenziali acquirenti.

La lunghezza ottimale del testo è di 750-1.700 caratteri (spazi inclusi).

In linea di principio il testo della descrizione da importare deve essere formulato solo in una lingua (idealmente inglese) per permettere una traduzione automatica tramite il sistema. Se sul tuo sito web non sono possibili descrizioni singole, puoi anche inserire un testo standard valido in generale.

Nella descrizione non sono ammesse le seguenti informazioni e formattazioni:

  • Dati di contatto come numero di telefono o indirizzi e-mail
  • Testi pubblicitari per eventuali servizi alternativi, come ad esempio acquisto e vendita di oro, oppure offerte di finanziamento
  • Rimandi al proprio sito web, ad altre piattaforme o ad altri canali di comunicazione
  • Testi pubblicitari relativi alla tua attività di commerciante e alle vendite che hai concluso su Chrono24
  • Informazioni sulla vendita (es. modalità di pagamento, sconti, opzioni di spedizione, ecc.)
  • L'uso esclusivo di maiuscole

Per offrire agli acquirenti un’esperienza d’acquisto ottimale e ridurre al minimo i resi, è importante indicare la condizione degli orologi in modo preciso e trasparente. A tale scopo ti consigliamo di usare immagini eloquenti e di alta qualità, e di fornire una valutazione accurata della condizione.

Se nella fonte di importazione utilizzi descrizioni della condizione diverse dalle nostre, queste saranno adattate alle nostre descrizioni standardizzate durante l’importazione (mappatura dei dati). Per evitare errori durante il processo, ti invitiamo a effettuare controlli a campione regolari dei tuoi annunci su Chrono24. Qualora dovessi notare delle incongruenze, contattaci subito.

Il numero di fotografie caricate influisce molto sull’attrattiva del tuo annuncio perché le foto sono il modo migliore che gli utenti interessati hanno a disposizione per stimare il tuo orologio. Per questo ti consigliamo di caricare almeno 8 immagini eloquenti di orologio, scatola e documenti. Con le immagini a 360° le persone interessate hanno un’ulteriore possibilità di osservare il tuo orologio da tutti i lati.

Tutti gli annunci su Chrono24 devono contenere almeno 1 fotografia.

Le foto migliori sono quelle scattate con luce naturale su sfondo chiaro. La luce naturale crea le condizioni migliori per scatti ben illuminati senza attrezzature fotografiche aggiuntive.

Inoltre, ti consigliamo di caricare foto con una risoluzione sufficiente (1600 x 1200 pixel) in modo che l’annuncio possa essere automaticamente dotato della nostra funzione zoom e gli utenti possano osservarne i dettagli.

Accettiamo i formati più comuni, come ad esempio .jpg, .jpeg, .png e .webp.

È severamente vietato usare foto di catalogo o di campione per gli orologi usati! Inoltre, le immagini non possono contenere filigrane, loghi o informazioni di contatto come numeri di telefono, indirizzi e-mail, link a profili social o a siti web!

Con tempi di elaborazione intendiamo il tempo necessario per consegnare l’articolo al corriere, dopo che l’acquirente ha effettuato il pagamento.

Ti ricordiamo che a seconda del tipo di importazione è necessaria una mappatura dei dati, in particolare quando non riceviamo dati strutturati secondo i nostri requisiti, ad esempio da un feed privato. Quest’associazione è cruciale per assegnare valori della fonte di importazione come “subito disponibile” ai nostri valori standardizzati dei tempi di elaborazione come “1-3 giorni”. Per garantire il massimo della precisione e della coerenza possiamo definire insieme i dettagli di questa mappatura.

In quale formato devono essere fornite le informazioni?

Anche il formato in cui sono disponibili le informazioni della fonte di importazione è fondamentale. Il formato ottimale dipende dal tipo di importazione:

Feed privato

Feed pubblico / API

Web crawling del tuo shop online
Idealmente le informazioni dovrebbero essere fornite in formato XML o JSON. Qui puoi scaricare un esempio di file XML. Le informazioni devono essere disponibili in una struttura chiara (es. in formato tabella). Più informazioni in formato tabella sono disponibili, più facile e affidabile sarà l’importazione e l’organizzazione dei dati dalla fonte di importazione. Se invece nella fonte di importazione i dati sono inseriti in un testo, il sistema di importazione non è in grado di riconoscerli con precisione e possono verificarsi degli errori.

A cosa si deve prestare particolare attenzione?

La tua collaborazione è fondamentale per l’importazione corretta degli annunci nel lungo periodo:

  • Verifica regolarmente che le informazioni degli annunci provenienti dalla fonte di importazione siano correttamente visualizzate su Chrono24.
  • Aggiorna il tuo referente circa eventuali modifiche alla tua fonte di importazione, così possiamo prevenire insieme gli errori di importazione.
  • Ricorda: con ogni nuova importazione, eventuali modifiche apportate manualmente nel Gestore di portale vengono automaticamente sovrascritte.

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