Chrono24 diventa più vincolante

Negli ultimi anni Chrono24 è cresciuta notevolmente insieme a te. L’esperienza ci insegna che gli standard di un processo di acquisto e di vendita senza difficoltà sono sempre più elevati.

Purtroppo le aspettative di clienti e commercianti non sempre combaciano. Capita ad esempio che gli acquirenti interpretino disponibilità e tempi di consegna indicati diversamente da te oppure che tu abbia aspettative rispetto al carattere vincolante dell’acquisto che non vengono soddisfatte dal cliente. I pagamenti non effettuati rendono vane le prenotazioni degli articoli e comportano lavoro extra per te.

Il nostro obiettivo è migliorare la situazione e, in quanto piattaforma leader per la compravendita di orologi di lusso ci impegniamo a creare le condizioni migliori per permettere a te e ai tuoi acquirenti di effettuare transazioni efficaci. Prossimamente realizzeremo diverse ottimizzazioni del processo di acquisto e di vendita.

In futuro vogliamo offrirti un processo di vendita più rapido e semplice. Allo stesso tempo, vogliamo assicurarci che le aspettative in termini di affidabilità, disponibilità e tempi di consegna siano soddisfatte da entrambe le parti.

Così facendo ci aspettiamo un notevole aumento del numero di richieste d’acquisto affidabili e una riduzione delle cancellazioni degli ordini dovuti a ritardi nella spedizione. La scadenza fissa per il pagamento dell’articolo è più vincolante rispetto alla prenotazione del prodotto.

Nei prossimi mesi lavoreremo alle modalità di vendita su Chrono24 per renderla una piattaforma più vincolante, equa e fondamentalmente più lucrativa per te.

Sarà nostra cura, ad esempio, assicurarci che i tuoi acquirenti sappiano quando riceveranno l’articolo acquistato. Per questo abbiamo sostituito le informazioni sulla disponibilità con i nuovi tempi di elaborazione, ossia il tempo necessario per consegnare l’articolo al servizio di spedizione dopo che l’acquirente ha effettuato il pagamento.

Con questa impostazione indichi anche se un articolo è disponibile e può essere spedito subito oppure se lo devi prima ordinare e poi spedire. Sulla base di queste informazioni calcoliamo automaticamente i tempi di consegna e comunichiamo al cliente un arco di tempo in cui potrà ricevere l’ordine.

L’obiettivo è assicurarci che tutti gli orologi sulla piattaforma siano effettivamente disponibili per l’acquisto e non presentati con la generica indicazione “su richiesta”.

Per approfondire puoi leggere le nostre ulteriori informazioni sui nuovi tempi di elaborazione e di consegna.

Inoltre, stiamo lavorando per rendere più vincolante l’ordine anche per l’acquirente. A tale scopo forniamo all’acquirente una finestra temporale durante la quale l’articolo è prenotato ed entro cui deve essere pagato. In caso di mancato pagamento allo scadere di tale termine, l’articolo sarà rimesso in vendita.