Plateforme

En suivant les recommandations de ce guide, vous vous assurez une importation sans faille de vos annonces et établissez les bases d'une expérience d'achat et de vente sûre et fiable sur Chrono24.

En plus des quatre récompenses que vous connaissez déjà, vous pouvez désormais en obtenir une cinquième : la récompense Trusted Seller. Cette récompense reflète la qualité de votre travail et vous aidera à convaincre les acheteurs potentiels d'acquérir leur montre chez vous. Lisez dans cet article quelles sont les conditions pour obtenir la récompense Trusted Seller et comment les remplir.

Depuis 2019, la loi allemande sur les emballages (VerpackG) soumet les professionnels de la vente en ligne à certaines obligations en matière d'emballages. Et depuis juillet 2022, en notre qualité de plateforme de vente en ligne, nous sommes tenus de faire respecter ces obligations.

Ces nouvelles récompenses permettent aux acheteurs potentiels de mieux comparer les performances des professionnels. Ils vous aident aussi à mieux vous démarquer de la concurrence afin d'augmenter vos chances de vente.

Nous avons élargi notre Programme Pro : Les bonus récompensent les expéditions ponctuelles et les bonnes performances globales des professionnels, tandis que des frais supplémentaires s'appliquent en cas de retards ou d'annulations de commandes imputables au professionnel.

À partir de février, toutes les commandes d'articles affichant le statut "article en stock" seront automatiquement acceptées. En outre, la nouvelle réglementation sur les pénalités relatives aux annulations de commandes déjà payées.

Depuis le 1^er janvier 2023, nous sommes tenus de communiquer à l'Office central allemand des impôts (BZSt) des données concernant les transactions des professionnels inscrits sur notre plateforme. À cet effet, nous vous prions de nous transmettre des informations supplémentaires sur votre entreprise.

Le stock et la disponibilité permettent de calculer le délai de traitement, c'est-à-dire le temps qui vous est nécessaire à l'envoi d'un article. Après une phase de transition, l'indication du délai de traitement remplacera celle de la disponibilité affichée jusqu'à présent.

Nous avons amélioré notre système de réservation. Désormais, une montre ne sera réservée que lorsqu'un acheteur aura confirmé la commande payante. Cette mesure vous donnera plus de flexibilité et évitera les annulations intempestives d'achat.

Vous vendez déjà vos montres via votre smartphone ? Grâce à notre application Chrono24 pour professionnels, votre plateforme leader du marché horloger de luxe est toujours dans votre poche. Utilisez votre gestionnaire de plateforme mobile et vendez vos montres à tout moment !

Lors de la création d'une annonce, vous apercevrez un nouveau champ pour indiquer votre délai de traitement, c'est-à-dire le temps qui vous est nécessaire à l'envoi d'un article. Après une phase de transition, l'indication du délai de traitement remplacera celle de la disponibilité affichée jusqu'à présent.

En tant que plateforme leader du marché mondial des montres de luxe, nous aspirons à optimiser nos processus d'achat et de vente afin de rendre Chrono24 plus fiable que jamais.

Bienvenue dans votre nouvel espace dédié aux actualités et aux mises à jour de Chrono24. Vous y trouverez dès à présent toutes les informations sur les nouveaux produits, les fonctionnalités, les changements concernant votre gestionnaire de plateforme ou les sujets juridiques.