Optimisez l'importation de vos annonces : guide pour un processus d'importation sans faille sur Chrono24

mai 22, 2024

En suivant les recommandations de ce guide, vous vous assurez une importation sans faille de vos annonces et établissez les bases d’une expérience d’achat et de vente sûre et fiable sur Chrono24. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant l’importation d’annonces.

Voici ce qui vous attend :

Quels sont les types d'importation proposés par Chrono24 et quel type donne les résultats les plus fiables ?

En fonction de vos besoins individuels et de vos possibilités techniques, nous vous proposons différents types d’importation. L’aperçu suivant vous aidera à choisir la solution la plus adaptée à votre cas.

Un flux privé est une solution personnalisée dans laquelle les professionnels créent un flux de données exclusif, spécialement conçu pour les besoins de Chrono24 et accessible uniquement par Chrono24 (par exemple, par protection par mot de passe ou par liste blanche IP). Dans ce flux spécial, vous publiez vos annonces sous forme de fichiers dans un format d’échange de données tel que XML ou JSON. Nous vous recommandons cette forme d’importation pour sa grande fiabilité grâce à son adaptation spécifique aux exigences de Chrono24. Elle offre une importation de données efficace et sans faille entre votre source d’importation et Chrono24.

Pour obtenir l'adresse IP nécessaire au référencement sur liste blanche IP, il vous suffit de vous adresser à votre interlocuteur personnel.

Lors de l’importation à partir d’un flux public ou de votre API, vous exploitez un flux de données ou une interface automatisée à partir de laquelle différentes parties ou plateformes peuvent récupérer les données de vos annonces. Comme pour le flux privé, les données sont généralement mises à disposition dans un format d’échange de données usuel comme XML ou JSON.

Par rapport aux fichiers des flux privés, dont le contenu et la structure nous sont spécifiquement adaptés à nos exigences, le contenu et la structure des fichiers des flux publics ou des API sont souvent plus généralisés. Elles doivent ainsi être accessibles et exploitables par plusieurs parties. Cette méthode présente toutefois l’inconvénient de ne pas importer toutes les données que nous pourrions utiliser dans nos annonces. De plus, les données reçues doivent être « mappées » par nos soins. Autrement dit, nous devons d’abord associer les données que vous nous transmettez aux champs de données de notre système.

Sur le long terme, ce processus est plus souvent sujet aux erreurs. Des modifications même mineures dans les fichiers que nous recevons de votre part peuvent en effet entraîner un dysfonctionnement du mappage des données et nécessiter une adaptation.

Points importants : Même lorsque nous importons des annonces depuis votre API, le processus d'importation n'a lieu qu'une fois par jour pour le moment. Il n'y a donc pas de synchronisation bidirectionnelle continuelle entre la source d'importation et Chrono24. Mais ne vous inquiétez pas : nous souhaitons améliorer ce processus et sommes actuellement à la recherche d'une solution permettant une synchronisation bidirectionnelle continuelle à l'avenir.

Le web crawling – ou scraping – est un processus par lequel des scripts automatisés (crawlers) extraient des informations de pages web. Grâce à cette méthode, nous parcourons systématiquement le site web de votre boutique en ligne afin de collecter les informations utiles pour vos annonces sur Chrono24.

Cependant, pour un bon fonctionnement, il est important que les données de votre boutique en ligne soient présentées de manière structurée (par exemple sous forme de tableau) et non sous forme de texte libre. C’est en effet la seule façon pour les crawlers de reconnaître et de récupérer correctement les informations.

Un mappage des données est également nécessaire lors de l’importation par web crawling. Le mappage des données pour ce type d’importation étant souvent encore plus complexe que pour une importation à partir d’un flux public, le risque d’erreur est plus élevé. Il est par exemple possible que les modifications apportées au site web du professionnel affectent le crawling et entraînent des erreurs.

Quelles informations de base les annonces sur Chrono24 doivent-elles contenir ?

Afin de garantir à vos annonces la meilleure visibilité possible sur Chrono24, la source à partir de laquelle nous importons vos données pour la création de l’annonce doit nous fournir au moins les informations suivantes :

  • Numéro de référence
  • Nom du modèle
  • Fabricant
  • Année de fabrication
  • Contenu de la livraison (par exemple : emballage d'origine et papiers)
  • Matériau du boîtier
  • Matériau du bracelet
  • Couleur du cadran
  • Mécanisme de remontage
  • État
  • Description
  • Délai de traitement
  • Photos

À quelles exigences les différentes informations de base sont-elles soumises ?

Le respect des exigences de qualité mentionnées ci-dessous est essentiel pour obtenir un résultat optimal de votre processus d’importation. Veuillez noter que si la qualité des données de votre source d’importation est insuffisante, nous ne pouvons garantir un processus d’importation sans faille ni un résultat précis.

En règle générale, les titres des annonces sur Chrono24 sont générés automatiquement à partir des données relatives au fabricant (marque), au modèle et, si celui-ci est mentionné, au numéro de référence officiel.

Voici un exemple :

Jaeger-LeCoultre Duomètre
Chronograph Moon

De cette manière, nous nous assurons que les annonces peuvent être trouvées rapidement et facilement via notre fonction de recherche. Les acheteurs potentiels peuvent ainsi s’orienter plus facilement et trouver plus aisément la montre de leurs rêves.

Les indications et formatages suivants dans le titre de l’annonce ne sont en revanche pas autorisés : codes de pays, année de fabrication, parties du numéro de référence, expressions telles que « meilleur prix » et formatage en majuscules.

Veillez donc à ce que les informations relatives au fabricant, au modèle et au numéro de référence officiel figurant dans votre source d’importation présentent une structure claire et précise, qui ne contient pas d’indications interdites. De cette manière seulement, nous pouvons vous garantir que vos annonces seront correctement présentées sur Chrono24 et que les acheteurs pourront les trouver aisément.

Une description détaillée de votre montre optimise la qualité de votre annonce et rassure les acheteurs.

La description doit comporter uniquement des informations sur la montre que vous vendez. Les informations concernant la date de la dernière maintenance, les garanties offertes et les modifications effectuées sont particulièrement importantes. Pensez également à mentionner toute trace d’usure, les réparations et les modifications apportées à la montre pour gagner la confiance des acheteurs potentiels.

La longueur de texte optimale se situe entre 750 et 1 700 caractères (espaces compris).

Le texte descriptif à importer doit en principe être formulé dans une seule langue (idéalement l’anglais) afin de permettre une traduction automatique fluide par notre système. Si vous ne pouvez pas utiliser des descriptions individuelles sur votre site web, vous pouvez insérer un texte standard générique.

Les indications et formatages suivants ne sont pas autorisés dans la description :

  • les coordonnées telles que les numéros de téléphone ou les adresses e-mail
  • les textes publicitaires pour d'autres services éventuels tels que l'achat et la vente d'or ou des offres de financement
  • les liens vers son propre site web, vers d'autres plateformes ou d'autres canaux de communication
  • les textes publicitaires ventant vos mérites en tant que professionnel ainsi que les mentions de vos ventes antérieures sur Chrono24
  • les informations sur la vente (par exemple : modes de paiement, remises, options d'expédition, etc.)
  • l'utilisation exclusive de majuscules dans la rédaction du texte

Pour offrir aux acheteurs une expérience d’achat optimale et éviter les retours, il est nécessaire de présenter l’état de vos montres de manière précise et transparente. Des images représentatives et de haute qualité ainsi qu’une évaluation précise de l’état de l’objet sont indispensables.

Si votre source d’importation utilise des descriptions d’état différentes des nôtres, elles seront adaptées à nos descriptions standardisées au cours de l’importation de l’annonce (data mapping). Afin de garantir un processus sans faille, nous vous demandons de contrôler régulièrement vos annonces sur Chrono24 de façon aléatoire. Si vous constatez des différences, veuillez nous contacter immédiatement.

Le nombre de photos téléchargées a une influence considérable sur l’attractivité de votre annonce, car : Les photos sont le meilleur moyen pour les acheteurs potentiels d’évaluer l’état de votre montre. Nous vous recommandons donc d’ajouter à votre annonce au moins 8 photos représentatives de votre montre, de la boîte et des papiers. Grâce à une vue à 360°, vous offrez en outre aux personnes intéressées la possibilité d’examiner votre montre sous tous les angles.

Chaque annonce sur Chrono24 doit contenir au moins 1 photo.

Dans l’idéal, nous vous recommandons de prendre des photos de votre montre à la lumière du jour et dans un environnement lumineux. La lumière du jour offre les meilleures conditions pour une prise de vue parfaitement éclairée sans équipement photographique supplémentaire.

Ajoutez des photos d’une résolution suffisante (1600 x 1200 pixels) pour que votre annonce puisse automatiquement bénéficier de notre fonction zoom et que les acheteurs potentiels puissent voir votre montre en détail.

Nous acceptons les formats les plus fréquents, comme notamment .jpg, .jpeg, .png et .webp.

L'utilisation d'images de catalogue ou issues de banques d'images pour des montres d'occasion est strictement interdite. Les images ne doivent pas non plus contenir de filigrane, de logo ou de coordonnées personnelles telles que numéros de téléphone, adresses e-mail, profils de réseaux sociaux ou sites web.

Le délai de traitement est le temps dont vous avez besoin pour remettre l’article au transporteur, une fois que l’acheteur a réglé son achat.

Veuillez noter que, selon le type d’importation, un mappage des données sera peut-être nécessaire. Un mappage est notamment requis lorsque nous recevons des données qui ne nous sont pas spécifiquement destinées, par exemple par le biais d’un flux privé. Une telle classification est essentielle pour associer correctement les indications comme « disponible immédiatement » de la source d’importation à nos indications standardisées pour le délai de traitement comme « 1-3 jours ». Les détails du mappage de données peuvent être définis ensemble de manière flexible, afin de garantir un niveau élevé de précision et de cohérence.

Dans quel format les informations doivent-elles être transmises ?

Le format dans lequel les informations sont fournies par la source d’importation est lui aussi d’une importance capitale. Le format optimal dépend du type d’importation :

flux privé

flux public / API

web crawling de votre boutique en ligne
Idéalement, les informations doivent nous être transmises au format XML ou JSON. Vous pouvez télécharger un exemple de fichier XML ici. Les informations doivent être présentées dans une structure claire (par exemple sous forme de tableau). Plus il y a d’informations présentées sous forme de tableau, plus l’association des données de votre source d’importation aux nôtres est rapide et fiable. En revanche, si les données de votre source se présentent sous la forme d’un texte courant, notre outil d’importation ne parviendra pas à identifier de manière fiable les différentes informations et des erreurs peuvent se produire.

À quoi devez-vous faire particulièrement attention ?

Votre aide est essentielle pour que chaque importation d’annonces se déroule de la meilleure manière possible :

  • Vérifiez régulièrement si les informations de l'annonce provenant de votre source d'importation s'affichent correctement sur Chrono24.
  • En cas de modification de votre source d'importation, n'oubliez pas d'en aviser votre interlocuteur personnel afin de prévenir ensemble toute erreur d'importation éventuelle.
  • À noter : À chaque nouvelle importation, les modifications que vous avez effectuées manuellement dans votre gestionnaire de plateforme sont automatiquement remplacées.

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant l’importation d’annonces.

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