Foires aux questions sur l'importation d'annonces

Le principal avantage est que vous économiserez un temps précieux lors de la création et de la gestion de vos annonces. Votre inventaire est mis à jour pour vous, de sorte que vous pouvez pleinement vous concentrer sur la gestion des demandes de vos clients. En général, l’importation se fait tous les jours depuis votre source d’importation (par exemple votre boutique en ligne), de sorte que vous n’avez à ajuster votre inventaire que dans votre boutique en ligne.

Vos annonces sont généralement importées une fois par jour.

Nous prenons en charge plusieurs formats de données, y compris l’importation directe de sites Web, XML et JSON. Pour une compatibilité optimale, nous vous recommandons de fournir vos données au format XML. Vous trouverez également de plus amples informations dans notre documentation sur l’importation.

Nous proposons différents types d’importation, ayant chacun leurs propres exigences. Vous trouverez une explication détaillée des conditions techniques requises dans la documentation de l’importation.

Oui, si vous avez déjà mis en place une API, aucune autre modification n’est nécessaire.

Veuillez noter que même si nous importons des annonces depuis votre API, le processus d’importation n’a lieu qu’une fois par jour pour le moment. Il n’y a donc pas de synchronisation bilatérale permanente entre la source d’importation et Chrono24.

Si vous avez des questions, veuillez vous adresser à votre interlocuteur personnel.

Chaque annonce doit contenir au moins les éléments suivants : numéro de référence, nom du modèle, fabricant, année de fabrication, contenu de la livraison (emballage d’origine et papiers), matériau du boîtier, matériau du bracelet, couleur du cadran, mécanisme de remontage, état, description, délai de traitement et photos. Vous trouverez des informations plus détaillées sur les exigences dans notre documentation sur l’importation.

Chaque annonce sur Chrono24 doit contenir au moins 1 photo. Comme le nombre et la qualité des photos d’une annonce ont une influence considérable sur son succès, nous recommandons de fournir environ 8 photos de qualité. N’utilisez pas d’images de catalogue pour illustrer des montres d’occasion et veillez à ce que les images ne contiennent pas de filigranes, de logos ou d’informations de contact personnelles.

La résolution minimale recommandée pour la fonction de zoom sur l’image est de 1600 x 1200 pixels. Photographiez la montre sur un fond neutre et dans des conditions d’éclairage idéales.

Vous trouverez des informations plus précises sur les exigences en matière d’images dans notre documentation sur l’importation.

Dès que votre source d’importation (par exemple votre boutique en ligne) répond à nos exigences (ce qui peut être clarifié au préalable lors d’un entretien personnel), nos techniciens développent un programme personnalisé pour vous. En règle générale, ce programme importe une fois par jour toutes les montres que vous avez sélectionnées à partir de la source d’importation. La mise en place de l’importation prend environ 2 à 3 semaines, en fonction de la charge de travail de notre service informatique. Bien entendu, votre période d’essai gratuite ne commence qu’une fois l’importation configurée.

Oui, vous pouvez également fournir un fichier contenant vos annonces pour l’importation (voir Importation à partir d’un flux privé ou public). Vous trouverez de plus amples informations sur les formats que nous acceptons ainsi qu’un exemple de fichier XML dans notre documentation sur l’importation.

Une alerte est déclenchée si, dans un cycle d’importation, le taux de reconnaissance de l’une ou de plusieurs des indications

• a diminué de plus de 10 % par rapport au cycle précédent, ou
• a baissé de manière significative pour plus de 100 annonces.

Exemple n°1 : par rapport au dernier cycle, plus de 10 % des annonces du cycle actuel ne mentionnent pas le matériau du boîtier. Dans ce cas, une alerte est déclenchée.

Exemple n°2 :par rapport au dernier cycle, le cycle actuel ne mentionne pas le mécanisme de remontage dans plus de 100 annonces. Dans ce cas également, une alerte est déclenchée.

Remarque : les alertes n’affectent pas le statut d’activité de vos annonces. Vos annonces actives resteront donc actives après l’importation.

En ce qui concerne les montres : l’absence de données de base peut entraîner une baisse de la qualité de l’annonce, ce qui a un impact négatif sur la visibilité. Complétez donc toutes les informations mentionnées dans la colonne « Informations manquantes ». Cela améliore la qualité de votre annonce et donc sa visibilité pour les acheteurs potentiels.

En ce qui concerne les accessoires : l’absence de données de base n’a pas d’incidence sur la qualité de l’annonce.