Optimice la importación de sus anuncios: Guía para un proceso de importación fluido en Chrono24

mayo 22, 2024

Siga las recomendaciones de esta guía para garantizar una importación eficaz de sus anuncios y sentar las bases para una experiencia de compraventa segura y fiable en Chrono24. Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la importación de anuncios.

A continuación encontrará las respuestas a las siguientes preguntas:

¿Qué métodos de importación ofrece Chrono24 y cuál produce los resultados más fiables?

Le ofrecemos varios métodos de importación, en función de sus necesidades individuales y de las posibilidades técnicas. El siguiente resumen le ayudará a seleccionar la solución más adecuada para usted.

Un feed privado es una solución personalizada en la que los comerciantes crean un flujo de datos exclusivo que ha sido especialmente diseñado para cumplir los requisitos de Chrono24 y al que solo puede acceder Chrono24 (por ejemplo, mediante contraseña o una lista blanca de IP). En este feed especial, usted publica sus anuncios como archivos en un formato de intercambio de datos como XML o JSON. Le recomendamos utilizar esta forma de importación, ya que es muy fiable debido a su enfoque específico en Chrono24 y ofrece una importación de datos eficiente y fluida entre la fuente de la importación y Chrono24.

Puede solicitar la dirección IP necesaria para la lista blanca de IP a su persona de contacto.

Si lleva a cabo la importación desde un feed público o desde su API, usted gestiona un flujo de datos o una interfaz automatizada desde la cual distintas partes o plataformas pueden obtener los datos de sus anuncios. Al igual que con el feed privado, los datos suelen proporcionarse en un formato de intercambio de datos estándar, como XML o JSON.

En comparación con los archivos de feeds privados, cuyo contenido y estructura se han desarrollado a medida para nuestra plataforma, el contenido y la estructura de los archivos de feeds públicos o API suelen ser más generalizados. Por tanto, deben ser accesibles y utilizables por varias partes. Sin embargo, esto tiene un inconveniente: es posible que no se importen todos los datos que podríamos incluir en nuestros anuncios. Además, debemos hacer un «mapeo» de los datos recibidos. Es decir, primero tenemos que asignar los datos que recibimos de usted a los campos de datos correspondientes de nuestro sistema.

A largo plazo, este proceso es más propenso a errores. Esto se debe a que incluso unos pequeños cambios en los archivos que recibimos de usted pueden hacer que el mapeo de datos deje de funcionar correctamente y haya que ajustarlo.

Importante: Aunque importemos anuncios desde su API, actualmente el proceso de importación solamente se lleva a cabo una vez al día. Por lo tanto, no existe una sincronización bidireccional constante entre la fuente de importación y Chrono24. Pero no se preocupe: Nos gustaría mejorar este proceso y estamos buscando soluciones que permitan una sincronización bidireccional constante en el futuro.

El rastreo web, también conocido como web crawling o scraping, es un proceso en el que unos scripts automatizados, conocidos como rastreadores (crawlers), extraen información de sitios web. En este caso, buscamos sistemáticamente en el sitio web de su tienda en línea para recopilar la información relevante para los anuncios de Chrono24.

Para que este proceso se desarrolle sin problemas, es importante que los datos de su tienda web estén disponibles de forma estructurada (por ejemplo, en forma de tabla) y no como texto continuo, ya que solo así los rastreadores podrán reconocer y obtener la información correctamente.

El mapeo de datos también es necesario cuando se importa mediante rastreo web. Sin embargo, dado que el mapeo de datos para este tipo de importación suele ser aún más complejo que para la importación desde un feed público, también es más propenso a errores. Por ejemplo, se corre el riesgo de que los cambios en el sitio web del comerciante afecten al rastreo y provoquen errores.

¿Qué información básica debe facilitarse para los anuncios en Chrono24?

Para conseguir la mejor visibilidad posible para sus anuncios en Chrono24, la fuente desde la que se importan sus datos para la creación de anuncios debe facilitar, al menos, la siguiente información:

  • Número de referencia
  • Nombre del modelo
  • Fabricante
  • Año de fabricación
  • Contenido de la entrega (p. ej., embalaje y papeles originales)
  • Material de la caja
  • Material de la pulsera
  • Color de la esfera
  • Mecanismo de cuerda
  • Estado
  • Descripción
  • Plazo de procesamiento
  • Fotografías

¿Qué requisitos se aplican a la información básica individual?

Es fundamental cumplir los siguientes requisitos de calidad para sacar el máximo partido a su proceso de importación. Tenga en cuenta que, si la calidad de los datos de su fuente de importación es insuficiente, no se podrá garantizar ni un proceso de importación fluido ni un buen resultado.

Como norma general, los títulos de los anuncios en Chrono24 se generan automáticamente a partir de los datos del fabricante (marca), el modelo y, si procede, el número de referencia oficial.

Por ejemplo:

Jaeger-LeCoultre Duomètre
Chronograph Moon

Así nos aseguramos de que los anuncios puedan encontrarse de forma rápida y precisa a través de nuestra función de búsqueda. Esto hace que los posibles compradores se orienten mejor y simplifica la búsqueda del reloj de sus sueños.

No se permiten los siguientes datos y formatos en el título del anuncio: Códigos de países, año de fabricación, partes del número de referencia, frases como «mejor precio» y uso inapropiado de mayúsculas.

Por lo tanto, asegúrese de que la información sobre el fabricante, el modelo y el número de referencia oficial en su fuente de importación presente una estructura clara y limpia y no contenga ningún dato no permitido. Solo así podremos garantizar que sus anuncios se muestren correctamente en Chrono24 y los compradores potenciales los encuentren.

Una descripción detallada reducirá las inseguridades de los posibles compradores y aumentará la calidad del anuncio.

La descripción debe contener únicamente información sobre el reloj en venta. Se considera información relevante, por ejemplo, la fecha de la última revisión, las garantías que incluye y las discrepancias que el reloj presenta con respecto a su estado original. Debe mencionar todos los daños, reparaciones y piezas de repuesto conocidos, para así consolidar la confianza de sus posibles compradores.

Lo ideal es que el texto tenga entre 750 y 1700 caracteres (incluyendo espacios).

En principio, el texto descriptivo a importar debe estar redactado en un único idioma (idealmente, el inglés) para que nuestro sistema pueda traducirlo automáticamente sin problemas. Si en su sitio web no es posible realizar descripciones individuales, también puede introducir un texto estándar que sirva a nivel general.

Los siguientes datos y formatos no están permitidos en la descripción:

  • Datos de contacto, como números de teléfono o direcciones de correo electrónico
  • Textos publicitarios de cualquier servicio alternativo, como la compraventa de oro u ofertas de financiación
  • Referencias a su propio sitio web u otras plataformas o canales de comunicación
  • Textos promocionales sobre usted como comerciante y sus ventas anteriores en Chrono24
  • Información sobre la venta (p. ej., métodos de pago, descuentos, opciones de envío, etc.)
  • El uso exclusivo de letras mayúsculas

Para ofrecer a los compradores una experiencia de compra óptima y minimizar las devoluciones, es esencial que indique el estado de sus relojes con precisión y transparencia. Para ello, puede recurrir tanto a imágenes relevantes de alta calidad como a una evaluación precisa del estado.

Si, en su fuente de importación, utiliza estados diferentes a los nuestros, estos se adaptarán a nuestras descripciones estandarizadas durante la importación de anuncios (mapeo de datos). Para garantizar el buen funcionamiento de este proceso, le pedimos que compruebe regularmente sus anuncios en Chrono24. Si observa algún error, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

El número de fotografías subidas influye significativamente en el atractivo de su anuncio, ya que: Las fotografías son la mejor forma de que los posibles compradores evalúen el estado de su reloj. Por ello, le recomendamos que suba al menos 8 fotografías relevantes de su reloj, estuche y papeles. Con las imágenes de 360°, también ofrecerá a los clientes potenciales la oportunidad de inspeccionar su reloj desde todos los ángulos.

Cada anuncio en Chrono24 debe contener al menos 1 imagen.

Lo ideal es fotografiar el reloj a la luz del día y en un entorno bien iluminado. La luz diurna ofrece las mejores condiciones para una toma con una iluminación óptima sin necesidad de equipo fotográfico adicional.

Suba imágenes con la suficiente resolución (1600 x 1200 píxeles) para que su anuncio ofrezca automáticamente nuestra función de zoom y los posibles compradores puedan ver su reloj con todo detalle.

Aceptamos los formatos más habituales, como .jpg, .jpeg, .png y .webp.

Queda terminantemente prohibida la utilización de imágenes de catálogo o imágenes de muestra para relojes usados. Las imágenes tampoco deben contener marcas de agua, logotipos o información de contacto personal, como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, perfiles en redes sociales o sitios web.

Definimos el plazo de procesamiento como el tiempo que usted tarda en entregar el artículo a la empresa de mensajería después de que el comprador haya pagado.

Tenga en cuenta que, en función del tipo de importación, puede ser necesaria un mapeo de datos. En especial si no recibimos datos adaptados a nosotros específicamente, como, por ejemplo, con un feed privado. Este mapeo es esencial para asignar correctamente valores como «Disponible inmediatamente» de la fuente de importación a nuestros valores estandarizados para el tiempo de procesamiento, como «1-3 días». Puede contactar con nosotros para determinar de un modo flexible los detalles de este mapeo, con lo que garantizará un alto nivel de precisión y coherencia.

¿En qué formato debe facilitarse la información?

El formato en que la fuente de importación facilita la información también es de gran importancia. El formato óptimo depende del tipo de importación:

Feed privado

Feed público / API

Rastreo web de su tienda en línea
Lo ideal es que la información se nos transmita en formato XML o JSON. Puede descargar un archivo XML de muestra aquí. La información debe presentarse en una estructura clara (p. ej., en forma de tabla). Cuanta más información esté disponible en forma de tabla, más fácil y fiable será la asignacion de datos de su fuente de importación a nuestro sistema. Si, por el contrario, los datos de su fuente están disponibles como un texto continuo, nuestro importador no podrá reconocer de forma fiable los elementos individuales y se producirán errores.

¿A qué debe prestar especial atención?

Su colaboración es crucial para que la importación de anuncios tenga éxito a largo plazo:

  • Compruebe con regularidad si la información de los anuncios importados se muestra correctamente en Chrono24.
  • Mantenga a su persona de contacto al corriente sobre cualquier cambio en su fuente de importación. Así podremos trabajar juntos para evitar errores de importación.
  • Tenga en cuenta lo siguiente: Con cada nueva importación, los cambios realizados manualmente en el Asistente de portal se sobrescriben automáticamente.

Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la importación de anuncios.

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