La nueva distinción Trusted Seller
En noviembre de 2023 introducimos las nuevas distinciones para comerciantes, que le permiten mostrar sus buenos resultados directamente en los anuncios. Después de recibir muchos comentarios positivos, nos gustaría añadir otra distinción a la lista: Trusted Seller.
Solo los comerciantes establecidos en Chrono24 que cumplen nuestras normas y todos los requisitos legales reciben esta distinción. Esta distinción supone otra oportunidad para que convenza a sus clientes potenciales de que usted es digno de confianza. No obstante, Trusted Seller no es un concepto nuevo. A muchos comerciantes en Chrono24 ya les sonará este nombre, puesto que ya existía en otra forma y les permitía distinguirse de la competencia. Ahora hemos pensado que ha llegado el momento de revisar este concepto. Por este motivo, hemos incluido Trusted Seller en nuestro programa de distinciones y hemos adaptado los requisitos para recibirla.
Requisitos para obtener la distinción Trusted Seller
Los requisitos varían en función de la sede de la empresa. Puede ver cuáles son los relevantes para usted en su Asistente de portal, en la sección «Plan para comerciantes», bajo el apartado «Distinciones».
Actualmente existen cinco criterios en total:
Ha superado la fase de prueba y ha sido miembro desde hace al menos tres meses.
Toda la información fiscal que necesitamos de usted está completa y es correcta. Esta información debe ser actualizada o confirmada por usted cada año.
La información relativa a la Directiva DAC 7 de la Unión Europea está completa y es actual.
Cumple los requisitos de la Ley alemana de envases y embalajes (Verpackungsgesetz, VerpackG) y ha obtenido la licencia para sus embalajes en el plazo establecido. Esta ley debe cumplirse si realiza envíos a compradores en Alemania.
Ha sido verificado por nuestro proveedor de servicios de pagos.
Aviso sobre la Ley alemana de envases y embalajes: No se olvide de obtener la licencia para sus embalajes para 2024. Para ello tenemos para usted otro vale con el que podrá ahorrar un 10 %. Para más información sobre la Ley alemana de envases y embalajes y el código de descuento, haga clic aquí. Asimismo, a principios del próximo año le informaremos por separado de los requisitos actuales de la Ley de envases y embalajes para la Unión Europea.
Dónde encontrar la nueva distinción
En su Asistente de portal, en la sección «Plan para comerciantes» encontrará todas las distinciones, incluida la Trusted Seller. Allí podrá ver si ya cumple todos los requisitos. Si este es el caso, se les mostrará a los compradores potenciales la distinción Trusted Seller en sus anuncios.
Para mostrar a sus clientes su distinción como Trusted Seller en su sitio web, puede integrar el logotipo correspondiente. En nuestra detallada guía descubrirá cómo hacerlo.
Comprobamos continuamente si se cumplen los requisitos
Para garantizar que solo los comerciantes que cumplen nuestras exigentes condiciones son reconocidos como Trusted Seller, comprobamos continuamente si se cumplen todos los requisitos. Los comerciantes cuya información requerida no se encuentre actualizada serán informados y se les dará un plazo de cuatro semanas para volver a cumplir los requisitos. Si no se cumplen en el plazo establecido, se le retirará la distinción.
¿Tiene alguna pregunta o sugerencia? Quedamos a su disposición. Solo tiene que ponerse en contacto con su persona de referencia por correo electrónico o por teléfono.
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