Chrono24 se vuelve más vinculante

octubre 25, 2022

Optimizamos la venta de relojes en Chrono24

Mayor compromiso al comprar sus relojes

Más transparencia y satisfacción para negocios más lucrativos

El trabajo minucioso le garantiza ventajas decisivas

En los últimos años, Chrono24 ha crecido mucho junto a usted. Nuestra experiencia demuestra que los estándares en cuanto a procesos de compraventa sin problemas son cada día más elevados.

Desafortunadamente, las expectativas de los clientes y de los comerciantes continúan sin converger del todo. Por ejemplo, a veces los compradores interpretan la disponibilidad y el plazo de entrega indicados de una forma distinta a la suya, o usted tiene ciertas expectativas en cuanto a la seriedad de un comprador que no se cumplen. Los pagos pendientes conllevan reservas innecesarias y mucho más trabajo para usted.
Como la plataforma líder en la compraventa de relojes de lujo, queremos crear las mejores condiciones posibles para ofrecerles a usted y a los compradores transacciones más serias y satisfactorias. Por eso, próximamente optimizaremos los procesos de compraventa.

Proceso de compra más vinculante y mayor satisfacción para compradores y comerciantes.

En el futuro, queremos ofrecerles a los comerciantes como usted una forma más rápida y menos complicada de vender sus artículos. Simultáneamente, queremos cerciorarnos de que se cumplan todas las expectativas en cuanto al carácter vinculante del proceso, la disponibilidad y el plazo de entrega.

Como resultado, esperamos un aumento significativo de las solicitudes de compra serias y vinculantes, así como una disminución de los pedidos que son cancelados por retrasos en la entrega. Al introducir una fecha límite para que el comprador efectúe el pago, usted como comerciante se beneficiará de una mayor seguridad en cuanto a reservas de artículos se refiere.

Lo que estamos haciendo

En los próximos meses, trabajaremos en la forma de vender relojes en Chrono24 para crear una plataforma más justa, con carácter más vinculante y, en última instancia, más lucrativa para usted.

Por ejemplo, queremos que sus clientes sepan de manera exacta cuándo les llegara el artículo que han pedido. Por eso, hemos sustituido la indicación de la disponibilidad por el nuevo plazo de procesamiento. El plazo de procesamiento es el tiempo que usted necesita para llevar el artículo a la empresa de mensajería una vez que el comprador lo haya pagado.

En esta área, usted deberá indicar si un artículo está disponible en stock y puede enviarse inmediatamente o si aún tiene que pedir el artículo, por lo que tardará más en enviarlo. Basándonos en este plazo de procesamiento, calculamos de manera automática el plazo de entrega. Así, sus clientes sabrán cuándo esperar la entrega.

Hacemos esto porque queremos que los relojes anunciados en nuestra plataforma estén realmente disponibles para ser comprados y no simplemente anunciados sin carácter vinculante como «Bajo petición».

Para saber más sobre este tema, lea nuestra información detallada sobre el nuevo plazo de procesamiento y el plazo de entrega.

Asimismo, también estamos trabajando en aumentar el carácter vinculante de los pedidos de los compradores. Por eso, su comprador recibirá un plazo fijo en el que el artículo se mantendrá reservado y en el que deberán efectuar el pago. Si este plazo de reserva expira sin que se haya pagado, se volverá a poner en venta el artículo.

¿Qué significa esto para usted?

Disponibilidad transparente

Mayor compromiso de compra

Benefíciese del trabajo minucioso

  • A usted le será más fácil encontrar el comprador adecuado. Los compradores potenciales podrán decidir antes de comprar el artículo si están dispuestos a esperar el tiempo que usted ha indicado como plazo de entrega en el anuncio. Así pues, se reducirán los malentendidos y el tiempo que usted invierte en comunicarse con el cliente.
  • Asimismo, tiene más garantías de que sus compradores paguen más pronto. Y si el artículo no se paga durante el plazo de reserva, volverá a estar disponible rápidamente para que otro cliente lo compre.
  • Del mismo modo, su trabajo se verá recompensado a la larga. Los comerciantes que indiquen los plazos de procesamiento correctamente y los respeten se beneficiarán de una mayor visibilidad en Chrono24. Sin embargo, quien lo indique de manera poco precisa deberá contar con tasas adicionales.
  • Indicar los plazos de procesamiento de manera precisa llevará a más compradores satisfechos y más valoraciones positivas para usted.
  • De este modo, hacemos de Chrono24 una plataforma en la que los comerciantes serios como usted siempre encuentren a los compradores adecuados para sus artículos y puedan venderlos sin complicaciones y de manera vinculante.

¿Cuáles son los siguientes pasos?

Estas medidas son solo el principio. Le informaremos de nuevo tan pronto como tengamos más novedades y cambios.

¿Tiene alguna pregunta o sugerencia? No dude en contactar por teléfono o correo electrónico con su persona de referencia.

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