Chrono24 wird verbindlicher

Oktober 25, 2022

Wir optimieren den Uhrenverkauf auf Chrono24

Mehr Verbindlichkeit beim Kauf Ihrer Uhren

Höhere Transparenz & Zufriedenheit für lukrativere Geschäfte

Sorgfältige Arbeit sichert Ihnen entscheidende Vorteile

In den letzten Jahren ist Chrono24 zusammen mit Ihnen stark gewachsen. Unsere Erfahrungen zeigen, dass die Anforderungen an einen reibungslosen Kauf- und Verkaufsprozess stetig steigen.

Aktuell kommt es leider immer wieder zu unterschiedlichen Erwartungen sowohl auf Kunden- als auch auf Händlerseite. So interpretieren Käufer die angegebene Verfügbarkeit und Lieferzeit manchmal anders als Sie als Händler oder Sie haben Erwartungen an die Verbindlichkeit eines Käufers, die nicht erfüllt werden. Ausbleibende Zahlungen führen bei Ihnen zu unnötigen Reservierungen von Artikeln und einem erheblichen Mehraufwand.

Hier möchten wir nun ansetzen und als führender Marktplatz für Luxusuhren Ihnen und Ihren Käufern die bestmöglichen Voraussetzungen für einen erfolgreichen Handel bieten. In nächster Zeit werden wir verschiedene Optimierungen am Kauf- und Verkaufsprozess umsetzen.

Mehr Verbindlichkeit im Kauf – höhere Zufriedenheit bei Käufern und Händlern

Ihnen als Händler möchten wir zukünftig einen schnelleren und unkomplizierteren Verkauf Ihrer Artikel bieten. Gleichzeitig möchten wir sicherstellen, dass sich die erwähnten Erwartungshaltungen hinsichtlich Verbindlichkeit, Verfügbarkeit und Lieferzeit auf beiden Seiten decken.

Hiervon erwarten wir eine deutliche Zunahme von hochwertigen und verbindlichen Kaufanfragen sowie eine Abnahme der Kaufabbrüche, die durch verspätete Lieferungen entstehen. Mit einer festen Frist, in der Käufer Artikel bezahlen müssen, erhalten Sie als Händler mehr Sicherheit bei der Reservierung bestellter Ware.

Das tun wir dafür

In den nächsten Monaten werden wir an der Art und Weise des Uhrenverkaufs auf Chrono24 arbeiten, um einen Marktplatz zu schaffen, der verbindlicher, fairer und letztlich auch lukrativer für Sie ist.

Wir möchten z.B. sicherstellen, dass Ihre Kunden genau wissen, wann Sie mit der Lieferung ihres bestellten Artikels rechnen können. Deshalb haben wir die Angabe der Verfügbarkeit durch die neue Bearbeitungszeit ersetzt. Hierbei handelt es sich um die Zeit, die Sie brauchen, um den Artikel an den Versanddienstleister zu übergeben, nachdem der Käufer bezahlt hat.

Mit dieser Einstellung geben Sie auch an, ob Sie einen Artikel vorrätig haben und direkt versenden, oder ob Sie ihn erst noch bestellen müssen und erst später versenden. Hierauf basierend berechnen wir die Lieferzeit automatisch, sodass Ihr Kunde ein Zeitfenster erhält, in dem er mit der Lieferung rechnen kann.

Hiermit möchten wir sicherstellen, dass alle Uhren auf unserem Marktplatz auch tatsächlich kaufbar sind – und nicht etwa nur unverbindlich “auf Anfrage” inseriert werden.

Lesen Sie zu diesem Thema unsere weiterführenden Informationen zur neuen Bearbeitungszeit und Lieferzeit.

Darüber hinaus arbeiten wir daran, eine Bestellung auch auf Käuferseite verbindlicher zu gestalten. Hierfür erhält Ihr Käufer ein Zeitfenster, in dem der Artikel für ihn reserviert ist und in dem er diesen bezahlen kann. Verstreicht diese Reservierungsfrist, ohne dass seine Zahlung eingegangen ist, wird der Artikel wieder zum Verkauf freigegeben.

Was bedeutet das für Sie?

Transparente Verfügbarkeit

Mehr Verbindlichkeit beim Kauf

Profitieren Sie von Ihrer sorgfältigen Arbeit

  • Für Sie wird es einfacher, geeignete Käufer zu finden. Interessenten wissen bereits vor dem Kauf, ob die im Inserat vermerkte Lieferzeit für Sie infrage kommt, oder nicht. Missverständnisse und aufwändige Kommunikation werden dadurch reduziert.
  • Ebenso erhalten Sie mehr Sicherheit, dass Ihre Käufer zeitnah bezahlen. Und auch wenn die Zahlung innerhalb der Reservierungsfrist ausbleiben sollte, erhalten andere Interessenten schnell die Möglichkeit zuzuschlagen.
  • Außerdem profitieren Sie künftig stärker von Ihrer gewissenhaften Arbeit. Händler, die ihre Bearbeitungszeit pflegen und auch einhalten, werden auf Chrono24 mit einer höheren Sichtbarkeit belohnt. Wer jedoch falsche Angaben macht, muss mit zusätzlichen Gebühren rechnen.
  • Sorgfältige Arbeit führt also zu mehr zufriedenen Käufern und zu mehr positiven Händler-Bewertungen.
  • So gestalten wir Chrono24 zu einem Marktplatz, auf dem zuverlässige Händler wie Sie immer passende Interessenten für Ihre Artikel finden – und diese unkompliziert und verbindlich verkaufen.

Wie geht es weiter?

Diese Maßnahmen sind erst der Anfang. Wir informieren Sie, sobald es weitere Neuigkeiten und Änderungen gibt.

Haben Sie Fragen oder Anregungen? Wir sind gerne für Sie da. Kontaktieren Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner einfach per E-Mail oder Telefon.

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